同样的问题，反复回复
为常见咨询预先设置关键词回复。
让FACEBOOK日常运营更有条理
F Step让评论成为对话的起点。
从一个关键词开始。F Step回复Facebook主页评论，并通过Messenger发送下一条消息。之后由您的团队继续交流。
第一个月免费月付 US$38／月 · 年付省10%通过邮件咨询如何开始首月免费体验，并确认适用条件。
01 / Facebook帖子
为午餐找点灵感。评论 MENU，了解我们的菜品。
02 / 关键词评论MENU
03 / 自动回复
感谢关注，我们会通过Messenger发送菜单。
流程示意图，并非产品实际界面。文案仅为示例；消息发送须符合主页权限及Meta适用规则。
01 / F STEP
理顺重复工作，留出时间好好交流。
顾客的兴趣淹没在评论里
以评论为起点，发送Messenger消息。
一忙起来，就顾不上发帖
提前准备图片和视频帖子，安排发布时间。
02 / F STEP
一条评论，让下一步更清晰。
从公开帖子到工作人员接手，看看一段对话如何开始。
- 01
Facebook帖子
为午餐找点灵感。评论 MENU，了解我们的菜品。
- 02
关键词评论
MENU
MENU - 03
自动回复
感谢关注，我们会通过Messenger发送菜单。
- 04
Messenger
这是我们的菜单。您想了解哪一道菜？
- 05
工作人员接手
工作人员回答问题、查询库存或档期，并确认订单与预约。
↗ F Step → 工作人员接手
流程示意图，并非产品实际界面。文案仅为示例；消息发送须符合主页权限及Meta适用规则。
03 / F STEP
开启对话，也照顾日常运营。
评论触发Messenger消息
由评论触发Messenger消息，让顾客清楚下一步如何了解详情。
关键词评论自动回复
当Facebook公共主页收到匹配已设关键词的评论时，自动发送回复。
图片与视频发帖排程
预约发布包含图片或视频的帖子，让内容准备融入日常工作。
04 / F STEP
从顾客最想知道的事开始。
01 / 餐饮
为午餐找点灵感。评论 MENU，了解我们的菜品。
工作人员回答问题、查询库存或档期，并确认订单与预约。
关键词评论MENU自动回复
感谢关注，我们会通过Messenger发送菜单。
Messenger这是我们的菜单。您想了解哪一道菜？
02 / 美容与服务
找到适合自己的护理。评论 SERVICE，了解服务项目。
工作人员回答问题、查询库存或档期，并确认订单与预约。
关键词评论SERVICE自动回复
感谢关注，我们会通过Messenger介绍服务项目。
Messenger这是我们的护理项目。您想向工作人员咨询什么？
03 / 零售
有喜欢的商品吗？评论 DETAILS，了解产品信息。
工作人员回答问题、查询库存或档期，并确认订单与预约。
关键词评论DETAILS自动回复
感谢关注，我们会通过Messenger发送产品详情。
Messenger这是产品详情。我们的团队可以为您解答什么？
以下为使用场景示例，并非客户案例或实际成效。后续沟通、库存或档期查询、订单与预约确认由您的团队负责。
05 / F STEP
先理清主页的运营方式，再开始设置。
- 01
沟通使用需求
告诉我们您的Facebook主页情况、目标顾客，以及希望处理的咨询。
- 02
确认权限与条款
连接前，与团队确认所需主页权限、方案限额和数据处理安排。
- 03
准备、检查、投入运营
准备关键词、回复内容及预约帖子。使用前检查流程，并安排专人跟进。
06 / F STEP
一个方案，两种付款方式。
第一个月免费。选择月付，或选择年付节省10%。
首月免费
三个Facebook运营核心功能
- 关键词评论自动回复
- 评论触发Messenger消息
- 图片与视频发帖排程
开始前，请确认适用资格、免费期间的功能与限额、免费月如何适用于年付、首次扣费日期、自动扣费、银行卡要求、税费、取消及退款条件。
月付US$38／月，日均约US$1.25。年付US$410.40／年，折合US$34.20／月，日均约US$1.12。相比常规年额US$456，每年节省US$45.60，即10%。
日均金额按常规价格及365天折算（月付：US$38 × 12 ÷ 365；年付：US$410.40 ÷ 365），不包含免费期间，也不代表按日收费。
首月免费与年付优惠的适用方式，请在开始前咨询确认。
07 / F STEP
开始之前，您可能想了解。
F Step有哪些功能？
Facebook公共主页关键词评论自动回复、评论触发Messenger消息，以及图片和视频帖子的预约发布。
支持Instagram或WhatsApp自动化吗？
这些渠道不在本页所述的已确认功能范围内。本页介绍的是Facebook公共主页和Messenger相关流程。
可以确认预约或收款吗？
预约确认和支付处理不属于已确认功能。这些步骤由您的团队负责。
第一个月免费吗？
是的，第一个月免费。请咨询适用资格、免费期间的功能与限额，以及年付如何适用。
F Step的价格是多少？
月付US$38／月；年付US$410.40／年，折合US$34.20／月，比常规年额US$456节省US$45.60。按365天折算，日均分别约US$1.25和US$1.12。这是未计入免费期间的常规价格参考，不是按日收费。
免费月结束后会怎样？
请在开始前确认首次扣费日期、是否自动扣费、银行卡要求、税费、取消及退款条件。本页不对尚未确认的条款作出承诺。
主页和顾客数据会如何处理？
请在连接前确认权限范围、数据保存期限和删除条款。本页不对未经确认的数据处理方式作出承诺。
如何开始使用？
请发送邮件至[email protected]，咨询首月免费体验的开始方式和适用条件。打开咨询链接不会创建账号或开通付费订阅。
F STEP
让下一条评论，有一个清晰的下一步。
聊聊您目前如何运营Facebook，一起看看F Step能如何融入日常工作。
咨询首月免费体验通过邮件咨询如何开始首月免费体验，并确认适用条件。
[email protected]