マレーシアの日系企業が知っておくべきGoogleマップ対策

マレーシアで事業を展開する日系企業にとって、集客や認知獲得の方法は日本とは大きく異なります。
その違いが最も顕著に表れるのが、Googleマップ（Google Maps）を起点とした検索行動です。

日本では「MEO対策」という言葉が浸透していますが、その前提をそのままマレーシアに持ち込むと、思うような成果が出ないケースが少なくありません。
本記事では、マレーシア市場において日系企業が取るべきGoogleマップ対策の考え方を、実務視点で整理します。

なぜ今、マレーシアの日系企業にGoogleマップ対策が必要なのか

マレーシアでは、飲食店や小売業だけでなく、クリニック、教育機関、BtoBサービスにおいても、最初の接点がGoogleマップになるケースが増えています。
「会社名を調べる前に、マップで近くの選択肢を探す」という行動は、すでに一般的です。

一方で、多くの日系企業では、日本本社主導でWebサイトやSEOに注力する一方、Googleマップ上の情報は後回しになりがちです。
その結果、検索結果の最上部に表示されるマップ枠で、競合に埋もれてしまう状況が生まれます。

マレーシア市場では、Webサイトの完成度よりも、Googleマップ上での見え方が第一印象になる場面が少なくありません。

結論から言うと、「MEO」という言葉はマレーシアでは通用しません。
MEO（Map Engine Optimization）は日本独自の呼称であり、英語圏では一般的に使われていない用語です。

マレーシアを含む英語圏では、以下の表現が使われます。

この用語の違いは、単なる言葉の問題ではありません。
日本語のMEO情報を前提に施策を考えると、評価軸や運用方法を誤りやすくなります。

日本本社で作られた資料や稟議内容を、そのまま現地に適用するのではなく、言葉と概念を現地仕様に読み替えることが重要です。

マレーシアにおけるGoogleマップ対策の本質は、Googleビジネスプロフィールの継続的な運用にあります。
単に登録するだけでは、ほとんど効果はありません。

重要なのは、以下のような日常的な運用です。

特に日系企業の場合、日本本社主導で情報管理をしていると、更新スピードが遅れがちになります。
マレーシアでは祝日や営業時間が頻繁に変わるため、現地視点での運用体制が不可欠です。

日系企業が見落としやすいポイントの一つが、カテゴリ設定です。
日本語のサービス名を直訳しただけでは、現地ユーザーの検索意図とズレることがあります。

また、写真についても注意が必要です。
日本基準では「きれい」「丁寧」な写真でも、マレーシアのユーザーには情報不足と受け取られる場合があります。
現地の視点で、「どんな場所か」「誰向けか」が直感的に伝わる写真が求められます。

さらに、口コミ対応では、日本人顧客だけでなく、多国籍な利用者を前提とした姿勢が重要です。
英語での簡潔な返信が、信頼性を高める要素になります。

よくある失敗の一つは、日本語情報をそのまま英語に翻訳して掲載してしまうことです。
言語は合っていても、内容が現地の検索行動と合っていないケースが多く見られます。

また、現地スタッフがGoogleビジネスプロフィールに触れない運用体制も問題です。
更新や口コミ対応が本社承認待ちになると、対応が遅れ、評価を落とす原因になります。

さらに、Googleのポリシーを十分に理解せず、口コミ施策でリスクを抱えてしまうケースもあります。
短期的な順位上昇を狙った施策は、長期的にはマイナスに働きます。

Googleマップ対策は、マーケティングというよりオペレーション管理に近い業務です。
そのため、役割分担が非常に重要になります。

日本本社は、ブランド方針やガイドラインの策定を担うべきです。
一方で、日々の情報更新や口コミ対応は、現地法人が主体となって行う方が現実的です。

本社が全てを管理しようとすると、スピードが落ち、結果的に評価を下げることになります。
現地に一定の裁量を持たせることが、安定した運用につながります。

店舗数や拠点が少ない場合は、内製でも十分に対応可能です。
ただし、継続的に運用できる体制が前提となります。

一方で、複数拠点を展開している場合や、現地対応に不安がある場合は、外部のLocal SEO支援を検討する価値があります。
その際は、単なるSEO業者ではなく、Googleビジネスプロフィールの運用経験があるかを必ず確認してください。

日本の業者をそのまま使うことが、必ずしも最適とは限りません。
マレーシア市場を理解しているかどうかが、最も重要な判断基準です。

マレーシアで成果を出すGoogleマップ対策に、特別な裏技はありません。
必要なのは、日本式MEOの発想から一度離れ、現地の検索行動に合わせて最適化する姿勢です。

まずは、現在のGoogleビジネスプロフィールの状態を見直してください。
情報は最新か、現地ユーザーに伝わる内容になっているか、継続的に運用できる体制があるか。

これらを一つずつ整えることが、最短で確実な改善につながります。
マレーシア市場では、それが最も現実的で安全なGoogleマップ対策です。